UW ZOEKOPDRACHT
Vraag-Antwoord
Hieronder vindt u antwoord op de meest gestelde vragen:
U kunt onze klantenservice op verschillende manieren bereiken. Per e-mail U kunt een bericht sturen via de rubriek "Klantenservice contacteren". Per telefoon Nederland: 085 560 51 05 (geen extra tarief per minuut) België: 078 790 095 (geen extra tarief per minuut) Per post ATLAS FOR MEN NEDERLAND POSTBUS 9 3800 AA AMERSFOORT ATLAS FOR MEN BELGIE POSTBUS 10021 1030 BRUSSEL
Voodeelcodes zijn 5-cijferige codes waarmee de klant van Atlas For Men een extra voordeel kan krijgen bij zijn bestelling. De codes geven verschillende voordelen zoals een cadeau, gratis verzendkosten, een extra korting, etc. U vindt de code op de bestelbon in de Atlas For Men catalogi en in diverse nieuwsbrieven. U kunt per bestelling slechts één voordeelcode gebruiken. Let op: bekijk de voorwaarden of u recht heeft op het voordeel of niet. Online voordeelcodes Bij een online bestelling kunt u zowel een voordeelcode uit een nieuwsbrief invoeren, als een voordeelcode uit de catalogus. De code dient te worden ingevoerd in uw winkelmandje alvorens uw productkeuze te bevestigen. Wanneer u de code invoert en bevestigt, ziet u het voordeel direct verschijnen. Bevestig vervolgens uw productkeuze. Bestelling per telefoon of bestelbon Op de bestelbon staat uw voordeelcode genoteerd en u ontvangt automatisch het voordeel als uw bestelling aan de voorwaarden voldoet. Indien u telefonisch uw bestelling plaatst, geeft u de voordeelcode door aan een van onze medewerkers alsvorens de bestelling is bevestigd.
U kunt een internetbestelling veilig en gemakkelijk betalen met een Creditcard, Mastercard of Visa. De betaling is beveiligd door middel van het encryptie proces SSL (Secure Socket Layer) dat een hoog niveau van bescherming garandeert. Daarnaast kunt u een internetbestelling betalen met iDeal (enkel in Nederland) of met PayPal waarvoor u een account dient te hebben.
Met een standaard levering ontvangt u uw pakket binnen 10 werkdagen (inclusief de voorbereidingstijd van uw bestelling).
Om uw adres te wijzigen zijn er 2 opties: - Meld u aan op uw klantaccount en wijzig uw gegevens op de pagina "Uw persoonlijke gegevens". Klik vervolgens op de knop "Updaten". - Bel met onze klantenservice via het nummer 085 560 50 05 | 078 790 095 en geeft uw wijziging(en) door.
Per email U kunt een bericht sturen via de rubriek "Klantenservice contacteren" Per telefoon Nederland Om een bestelling te plaatsen: 0900 900 98 18 (€0,60/ gesprek) Voor vragen: 085 560 51 05 (geen extra tarief per minuut) België Om een bestelling te plaatsen: 070 958 408 (€0,30/ minuut vanaf een vaste telefoonlijn) Voor vragen: 078 790 095 (geen extra tarief per minuut) De klantenservice is te bereiken van maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 19:00 uur (met uitzondering van officiele feestdagen). Per post U kunt een brief sturen naar het volgend adres:
Als u artikelen wilt omruilen of een niet-conforme product wilt terugzenden en worden terugbetaald, zie de paragraaf van onze algemene voorwaarden, getiteld "herroepingsrecht, omruiling en terugbetaling hier.
Atlas For Men maakt gebruik van cookies met als doel om u een optimale bezoekerservaring aan bezorgen, om u relevante advertenties aan te bieden en om uw surfgedrag te meten. Als u onze website bezoekt, gaat u akkoord met ons cookie statement